Пн—Пт, 10:00—20:00, Сб-Вс 11:00-19:00Log in / Sign up
+7 (3822) 32-32-03

Возврат товаров

Возврат

Возврат товаров надлежащего качества возможен в течение 7 дней после получения товара если сохранены его товарный вид, потребительские свойства. Под сохраненным товарным видом понимается: наличие защитных наклеек, препятствующих вскрытию товарной упаковки.

Если Вы получили Товар, подписали документы о его надлежащем качестве и уже после этого обнаружили заводской дефект, то необходимо написать претензию на почтовый адрес: info@thmarket.ru, в теме обращения обязательно указать «Претензия» и номер Вашего заказа. Для рассмотрения претензии необходимо приложить фотографии: самого товара с указанием наименования, информационного стикера, штрих-кода, бейч- кода («выбитые» или черные/белые цифры на дне упаковки/самого изделия), и брака/дефекта товара. Размер фото не должен превышать 2МБ.

Претензия будет рассмотрена в течение 5 рабочих дней. При подтверждении дефекта/брака Товар подлежит возврату с компенсацией стоимости расходов на его отправку.

Денежные средства за товар будут возвращены Вам на основании полностью заполненного Заявления на возврат.

Компенсация стоимости затрат на пересылку товара:

надлежащего качества - не производится;

ненадлежащего качества - будет произведена на основании предоставленных фото почтовых чеков. Срок возврата денежных средств - в течение 10 рабочих дней с момента получения нами товара.

Подпишитесь на новости!
×
Contacts
×